Si decides irte, puedes eliminar tu cuenta de facturillo y tus datos de forma permanente. Aquí te explicamos dónde encontrar la opción, qué confirma la app y qué debes tener en cuenta con tu suscripción. Eliminar la cuenta es permanente, así que léelo antes de continuar.
Antes de empezar
- Eliminar tu cuenta es permanente.
- Esta opción elimina tu propia cuenta personal. Una cuenta compartida no se elimina desde aquí: se cierra o se deja desde la sección Miembros.
Cómo eliminar tu cuenta
Abre tu perfil y toca Soporte.
Baja hasta el final y toca Eliminar mi cuenta (en rojo). Esta opción aparece solo en tu cuenta personal.
Se abre una ventana con una advertencia. Si quieres, marca los motivos por los que te vas y deja un comentario. Es opcional.
Toca Eliminar cuenta de forma permanente.
Verás la confirmación Cuenta eliminada y facturillo cerrará tu sesión.
Si tienes una suscripción
Tu suscripción Pro o Familia se cobra a través de la tienda de tu teléfono, no dentro de facturillo. Por eso, eliminar la cuenta y cancelar la suscripción son cosas distintas. Cuando eliminas la cuenta con una suscripción activa, la confirmación te ofrece Cancelar suscripción para administrarla en la tienda. Revisa que quede cancelada ahí para que no se te siga cobrando.
Consejo
Si solo quieres salir de una cuenta familiar o de negocio, no elimines tu cuenta. Sal o cierra esa cuenta compartida desde la sección Miembros; tu cuenta personal sigue intacta.