Tu suscripción a facturillo se compra dentro de la app, pero el cobro vive en la tienda de tu teléfono. Aquí ves cómo mejorar tu plan, qué hacer si pagaste y la app sigue en Gratis, y cómo cambiar o cancelar tu suscripción.
Antes de empezar
- check_circleTen la última versión de la app instalada.
- check_circleInicia sesión con la misma cuenta y la misma tienda (App Store o Google Play) con la que compraste.
Mejora a Pro o Familia
Abre la pantalla de planes de facturillo. Puedes llegar desde cualquier función Pro o desde tu perfil.
Elige la pestaña Pro o Familia para ver qué incluye cada una y su precio.
Toca el botón fijo de abajo. Dice Suscribirme, o Empezar N Días Gratis cuando la tienda te ofrece días de prueba. Si tu plan ya terminó, dice Volver a PRO en la pestaña Pro o Volver a FAM en la pestaña Familia, con el precio del plan. Si ya tienes Pro y estás en la pestaña Familia, dice Mejorar a Familia. El pago se completa en la tienda de tu teléfono.
Si ya pagaste y sigues como Gratis
Si ya pagaste pero la app te muestra como Gratis, no vuelvas a pagar. La app no tiene un botón para restaurar compras: tu plan va ligado a tu cuenta de facturillo y la pantalla de planes lo vuelve a leer cada vez que se abre. Entra con la misma cuenta de facturillo con la que pagaste, cierra la app del todo, ábrela de nuevo y abre la pantalla de planes (tu foto arriba a la derecha de Inicio, TU CUENTA, fila Suscripciones). Si sigues como Gratis, escríbenos desde Soporte: el paso a paso está en Ya pagué pero la app me muestra como gratis y en Soporte prioritario y cómo contactarnos.
Cambia o cancela tu plan
Pro y Familia se renuevan solas hasta que las canceles. El cobro, el cambio y la cancelación se gestionan desde la misma tienda donde compraste, no dentro de facturillo:
En iPhone: abre Ajustes, toca tu nombre y entra en Suscripciones. Ahí puedes cambiar o cancelar tu plan de facturillo.
En Android: abre Google Play, toca tu foto de perfil y entra en Pagos y suscripciones › Suscripciones. Ahí gestionas tu plan de facturillo.
Consejo
Si cancelas, conservas las funciones de tu plan hasta el final del periodo que ya pagaste. Y si una cuenta Familia se vence, pasa a modo solo lectura hasta que se renueve, pero nadie pierde sus facturas.
Siguiente paso
Planes de facturillo: Gratis, Pro y Familia ›Si quieres, tu asistente de IA puede confirmarte con qué plan aparece tu cuenta.