Abriste tu cuenta familiar y la app no te deja agregar ni editar facturas: solo puedes ver. Esto pasa cuando la suscripción Familia se vence. La cuenta compartida pasa a modo solo lectura hasta que se renueve. Es una pausa, no una pérdida: nadie pierde sus facturas ni sus datos.
Lo primero
El modo solo lectura es temporal y no borra nada. En cuanto se renueva la suscripción Familia, todos vuelven a agregar y editar facturas.
Qué significa
En modo solo lectura, cualquier miembro de la cuenta familiar puede seguir viendo las facturas y los datos compartidos, pero no puede agregar, editar ni eliminar. La app muestra un aviso de solo lectura mientras la cuenta esté en este estado.
Cómo recuperarla
Para volver a la normalidad, el dueño (el titular de la suscripción Familia) tiene que renovarla. Lo que hagas depende de si eres el dueño o un miembro:
Si eres el dueño: toca Renovar en el aviso de solo lectura, o vuelve a activar Familia desde la pantalla de planes. El pago se completa en la tienda de tu teléfono, igual que la primera vez.
Si eres un miembro (no el dueño): avísale al dueño para que renueve. Mientras tanto, tu cuenta personal no se ve afectada, así que puedes seguir usándola con normalidad.
Después de renovar: si la cuenta sigue en solo lectura, cierra y vuelve a abrir la app. El estado se actualiza solo poco después de renovar.
Si ya pagaste pero sigue en solo lectura: restaura tu compra desde la pantalla de planes con la misma cuenta de la tienda con la que pagaste.
Mientras tanto
Aunque la cuenta familiar esté en solo lectura, tu cuenta personal sigue funcionando igual. Puedes cambiar a ella para seguir escaneando y organizando tus facturas.
Si renovaste y restauraste la compra y la cuenta familiar sigue en solo lectura, escríbenos y lo revisamos contigo.