A veces facturillo lee el CUFE de la factura pero avisa que le falta el código de seguridad. El código de seguridad es la última parte del CUFE, y sin ella la DGI no puede confirmar la factura. Suele pasar cuando la factura imprime el CUFE incompleto o cuando al copiarlo se quedó corto.
Qué es el código de seguridad
El CUFE (Código Único de Factura Electrónica) es un código largo de números y letras, y termina en un tramo final que funciona como su código de seguridad. La DGI lo necesita completo, del primero al último carácter, para encontrar la factura. Si a ese código le falta el final, queda incompleto y no se puede verificar.
Qué puedes hacer
Busca el CUFE completo en la factura. Suele estar junto al QR, y a veces sigue más abajo o en una segunda línea. El código de seguridad es la última parte, así que revisa que no se corte al final.
Escribe el CUFE a mano con todos sus caracteres, incluido el tramo final. La app valida el código mientras escribes y solo habilita Crear transacción cuando el CUFE está completo.
Si en el papel el CUFE de verdad no trae su código de seguridad (algunas facturas lo imprimen cortado), guarda la factura física y escríbenos para ayudarte.
Consejo
Si el botón para crear la transacción no se activa, al CUFE todavía le faltan caracteres. Compara lo que escribiste con la factura de principio a fin, con especial cuidado en el tramo final, que es el que más se suele quedar corto.
Para los pasos completos de cómo escribir el CUFE a mano, mira el artículo de abajo. Aquí lo importante es que el código vaya entero, incluido su código de seguridad al final.