A veces el QR de una factura no se puede escanear porque está borroso, arrugado o mal impreso. Cuando pasa, puedes agregar la factura escribiendo el CUFE a mano. facturillo la procesa igual que si la hubieras escaneado con la cámara.
Qué es el CUFE
El CUFE (Código Único de Factura Electrónica) es el código que identifica cada factura electrónica en Panamá. Está impreso en la factura, normalmente cerca del QR, como una fila larga de números y letras. Es único para cada factura, así que basta con copiarlo bien para que la DGI la encuentre.
Cómo agregar el CUFE a mano
Abre el escáner y toca «Escribir el CUFE» cuando el QR no funcione. También llegas a esta pantalla desde la opción de entrada manual.
Escribe el CUFE tal como aparece en la factura. La app valida el código mientras escribes, así sabes si va completo y correcto.
Cuando el código sea válido, toca «Crear transacción». facturillo consulta la factura en la DGI y la agrega a tu lista.
Si el código no es válido
Revisa que hayas copiado todos los caracteres, sin espacios de más y sin cambiar ningún número o letra. Si la factura está muy dañada y no puedes leer el CUFE completo, guarda la factura física y vuelve a intentarlo con mejor luz, o escríbenos para ayudarte.
Consejo
Copia el CUFE con calma. Un solo carácter equivocado hace que la DGI no encuentre la factura, aunque todo lo demás esté bien.
Cuando la factura se agrega, sigue el mismo camino que una factura escaneada. Si tarda un rato en aparecer, es normal, está en proceso mientras la DGI confirma sus datos.