A veces el QR de una factura no se puede escanear porque está borroso, arrugado o mal impreso. Cuando pasa, puedes agregar la factura escribiendo el CUFE a mano. facturillo la procesa igual que si la hubieras escaneado con la cámara.
Qué es el CUFE
El CUFE (Código Único de Factura Electrónica) es el código que identifica cada factura electrónica en Panamá. Está impreso en la factura, normalmente cerca del QR, como una fila larga de números y letras. Es único para cada factura, así que basta con copiarlo bien para que la DGI la encuentre.
Reconocerlo es fácil: son 66 caracteres y siempre empiezan por FE0. El carácter que sigue indica el tipo de documento, así que verás CUFE que empiezan por FE01, FE04 o FE09 y todos son válidos.
Antes de teclear, deja que la cámara lo intente
La cámara de facturillo no solo lee el QR: también lee el CUFE impreso. Muchas veces, cuando el QR no engancha, basta con encuadrar la factura de modo que la fila del CUFE se vea completa y nítida, y el escaneo sale solo. Lo mismo pasa con las fotos y los PDF que subes. Escribirlo a mano es el último recurso, no el primero.
Cómo agregar el CUFE a mano
Abre el escáner y toca Escribir el CUFE cuando el QR no funcione. Se abre la pantalla Ingresar CUFE manualmente. También llegas ahí desde la opción de entrada manual.
Escribe el CUFE tal como aparece en la factura. Verás una cuadrícula con una casilla por carácter: facturillo ya trae puestos por ti 8 de los 66 caracteres, los que son iguales en todas las facturas (entre ellos el FE0 del principio), así que solo tecleas el resto. La app valida el código mientras escribes, así sabes si va completo y correcto.
Cuando el código sea válido, toca «Crear transacción». facturillo consulta la factura en la DGI y la agrega a tu lista.
Si el código no es válido
Revisa que hayas copiado todos los caracteres, sin espacios de más y sin cambiar ningún número o letra. Si la factura está muy dañada y no puedes leer el CUFE completo, guarda la factura física y vuelve a intentarlo con mejor luz, o escríbenos para ayudarte.
Consejo
Copia el CUFE con calma. Un solo carácter equivocado hace que la DGI no encuentre la factura, aunque todo lo demás esté bien.
Cuando la factura se agrega, sigue el mismo camino que una factura escaneada. Si tarda un rato en aparecer, es normal, está en proceso mientras la DGI confirma sus datos.