Escanear es la forma principal de agregar tus facturas en facturillo. Apuntas la cámara al código de una factura electrónica, facturillo lo lee y confirma los datos con la DGI, y la factura aparece en tu lista. Todo el proceso suele tomar unos segundos.
Qué pasa cuando escaneas
Cada factura electrónica en Panamá lleva un QR y un CUFE (Código Único de Factura Electrónica). facturillo puede llegar a ese código por tres caminos. Lee el QR cuando se deja escanear. Lee el CUFE impreso con la misma cámara, sin que tengas que hacer nada, cuando el QR no engancha. Y si ninguno de los dos funciona, escribes el CUFE a mano. Con ese código, facturillo consulta la factura en la DGI (la Dirección General de Ingresos de Panamá) para traer sus datos reales: comercio, fecha, productos y montos.
Así avanza una factura
Los estados de una factura
Mientras la DGI confirma los datos, la factura pasa por un estado de «procesando». Es normal justo después de escanear y casi siempre se resuelve solo en segundos. Cuando la DGI responde, la factura llega a uno de estos resultados:
Agregada: la factura quedó lista con todos sus datos y ya está en tu lista.
En revisión: algunas facturas necesitan un paso adicional. Se agregan igual, solo pueden tardar un poco más.
Ya registrada: esa factura ya estaba en tu cuenta. facturillo evita duplicarla.
No leída: el código no se pudo leer o procesar. Puedes intentar de nuevo o escribir el CUFE a mano.
¿Dónde ves en qué va cada factura? En la pantalla de inicio, toca el botón redondo de arriba a la derecha: va alternando entre tu foto de perfil y un ícono de tres puntos, y con cualquiera de las dos caras entras a tu perfil. Ahí abre Estado de facturas para ver la lista con el estado de cada una. Cuando tienes facturas en camino, también aparece la tarjeta Facturas procesando sobre tu lista de facturas y te lleva al mismo detalle.
Cuando el QR no se puede leer
A veces el QR está borroso, arrugado o mal impreso y no escanea. No pasa nada, tienes tres salidas y las tres terminan con la factura en tu lista.
Envíanos una foto. A los pocos segundos de abrir el escáner, el botón central de la cámara se activa y se llena de color (violeta en la vista personal). Tócalo y nos llega una foto de la factura para leerla por ti. Puede tardar hasta 24 horas y te avisamos cuando esté lista.
Escribe el CUFE a mano. facturillo procesa la factura igual que si la hubieras escaneado. Mira El QR no escanea, agrega el CUFE a mano ›
Repórtalo. Si el escaneo falla, la pantalla de error trae el botón Reportar. Con él nos mandas la imagen capturada y revisamos tu código QR en menos de 24 horas. Mira Mi factura lleva mucho tiempo en «procesando» ›
¿Prefieres otra vía? También puedes agregarla a mano o con una foto › si la factura no tiene QR, subirla en PDF o foto › si ya la tienes guardada, o reenviarla por correo › si te llegó por email.
Guías de esta sección
- Escanea tu primera factura ›
- Agrega una factura con foto o a mano ›
- Sube tu factura en PDF o foto ›
- Reenvía tus facturas por correo ›