Escaneaste una factura y no la ves en tu lista. Casi siempre no está perdida: o sigue procesándose, o estás mirando otra cuenta, o tienes un filtro puesto. Repasa estas cuatro comprobaciones en orden y en la mayoría de los casos la encuentras enseguida.
Cuatro cosas que revisar
¿Sigue en proceso? Revisa la lista de facturas en proceso. Si la factura está ahí, todavía se está agregando y aparecerá en tu lista en cuanto la DGI responda. Esto es distinto de una factura atascada: aquí simplemente aún no terminó.
¿Estás en la cuenta correcta? Si usas facturillo con una cuenta personal, familiar o de negocio, la factura puede haber quedado en otro contexto. Cambia de cuenta y revisa esa lista.
¿Tienes un filtro o un Bolsillo puesto? Un filtro de fecha, categoría o Bolsillo puede estar ocultando la factura. Quita los filtros y revisa que la lista esté ordenada por fecha para ver las más recientes arriba.
¿El escaneo terminó bien? Si al escanear viste «No se pudo leer» en lugar de una factura agregada, entonces no llegó a guardarse. Vuelve a escanearla o escribe el CUFE a mano.
Consejo
No vuelvas a escanear una factura que aún aparece en la lista de facturas en proceso. Escanear la misma factura otra vez suele marcarla como duplicada.
Si tu factura aparece en la lista pero lleva mucho tiempo detenida en «procesando», ese es un caso aparte y lo cubre otra guía.